Les questions qui reviennent.

Quatre questions suffisent. Vous voulez un site rapidement, sans y passer de temps ? Balise Studio, une seule page en ligne en 72 heures, montée par nous. Vous avez besoin de plusieurs pages pour tout raconter ? Un site vitrine. Vous voulez vendre vos produits en ligne ? Un site e-commerce. Vos clients doivent réserver, se connecter ou suivre un dossier ? Un développement sur mesure. Et si vous hésitez encore, dix minutes au téléphone tranchent la question.

Non, et c'est même la situation la plus courante. Vous n'avez pas à savoir ce qu'est un hébergeur, un nom de domaine ou un référencement, c'est notre travail. Ce que vous connaissez, c'est votre métier et vos clients, et c'est de cela que nous parlons pendant le premier rendez-vous. Nous vous expliquons le reste au fur et à mesure, en français, et vous pouvez nous faire répéter autant de fois qu'il le faut.

À vous, dans tous les cas. Le nom de domaine, par exemple votre nom suivi de .fr, est enregistré à votre nom dès l'achat, pas au nôtre, et vous pouvez l'emporter ailleurs quand vous voulez. Pour un projet sur devis, tout le travail vous revient au paiement du solde, sans rien à payer ensuite pour continuer à vous en servir. Pour un site Studio, vous recevez vos accès à la livraison et vous gardez le droit d'utiliser votre site même si vous arrêtez l'abonnement.

72 heures pour un site Studio, qui tient sur une seule page. 4 à 6 semaines pour un site vitrine de plusieurs pages. 8 à 12 semaines pour une boutique en ligne. Pour un outil sur mesure, cela dépend de ce qu'il doit faire, et le délai est annoncé avec le devis. Ce qui allonge un projet, ce n'est presque jamais le travail technique, ce sont les textes et les photos qui tardent à arriver.

Oui, et cela dépend de la façon dont le site est construit. Avec un site Studio, l'écran de modification est compris dans l'abonnement : vos textes, vos photos, vos tarifs, vous enregistrez, c'est en ligne. Sous WordPress, vous modifiez vos pages et vous en créez de nouvelles depuis l'écran que tout le monde connaît. Pour un site écrit entièrement à la main, l'écran est dessiné pour votre métier et se chiffre en option, au devis. Dans les trois cas, rien à installer, ça marche aussi depuis un téléphone, et nous vous montrons comment le jour de la livraison.

Dans une grande agence, la personne qui vous vend le site n'est pas celle qui le construit, et elle change parfois en cours de route. Chez nous, vous parlez à la même personne du premier appel jusqu'à la mise en ligne. Rien n'a besoin d'être retraduit, et une question posée pendant l'appel trouve sa réponse pendant l'appel.

En dessous, ce n'est plus un site conçu pour vous, c'est un modèle acheté tout fait et rempli en deux jours. Cela existe, et cela répond à un vrai besoin. C'est exactement ce que couvre Balise Studio, à la différence près que nous le montons à votre place. Si c'est ce qu'il vous faut, nous vous le disons dès le premier appel plutôt que de vous vendre plus cher.

Oui, c'est prévu dès le départ. Le jour où votre activité demande un vrai site à plusieurs pages, ce que vous avez déjà payé n'est pas perdu : six mois d'abonnement sont déduits du prix du nouveau site. Vos textes et votre place dans Google suivent, vous ne repartez pas de zéro.

Vous nous écrivez, nous répondons. Si quelque chose que nous avons livré ne fonctionne pas, nous le réparons à nos frais, sans limite de durée. Si vous voulez ajouter quelque chose de nouveau, c'est facturé 80 € de l'heure, et vous recevez un devis avant que nous commencions, rien ne vous est facturé sans que vous l'ayez accepté.

Ça arrive, et ce n'est jamais grave. Vous avez les accès, donc vous êtes libre d'y toucher. C'est la contrepartie d'un site qui vous appartient vraiment. Avec Studio, nous remettons la dernière sauvegarde en place sans rien vous facturer, c'est compris dans l'abonnement. Si les dégâts sont plus profonds, la remise en état est facturée 80 € de l'heure, avec un devis que vous acceptez avant.

Tout ce qui compte est déjà à votre nom : le nom de domaine, l'hébergement, et le site lui-même, qui vous est livré en entier. N'importe quel autre développeur peut reprendre le travail sans avoir à nous demander une clé ou une autorisation. C'est précisément pour ça que nous n'utilisons aucun outil fermé, dont on ne pourrait plus sortir.

Oui, et c'est même la majorité de nos projets. Ce que nous ne faisons pas : acheter un modèle à quarante euros et empiler quinze extensions par-dessus, ce qui donne les sites lents que tout le monde connaît. Le site est écrit pour vous, avec le même soin qu'un site fait entièrement à la main.

Non, nous nous occupons du site, pas de la messagerie. Si vous voulez une adresse à votre nom, par exemple bonjour@votreentreprise.fr, nous vous orientons vers un service qui le fait bien et nous faisons le branchement pour vous. C'est deux minutes de travail, pas une prestation facturée.

Nous sommes installés à Nancy et nous travaillons partout en France. La moitié de nos clients sont à moins d'une heure de route et nous nous déplaçons chez eux ; l'autre moitié travaille avec nous en visio. Cela ne change rien au résultat, ni au suivi, ni au prix.