Balise est le nouveau nom de BaptCreatorMême studio, mêmes interlocuteurs, mêmes engagements.

Sport et loisirs · Amnéville, Moselle

ESF Amnéville

L'École du Ski Français de la piste indoor d'Amnéville, en Moselle. Cours particuliers et collectifs, toute l'année.

  • Sur mesure
  • Réservation
  • Ski

<avant/>

Le site de ESF Amnéville avant la refonte

<apres/>

Le site de ESF Amnéville après la refonte
L'outil de réservation, avant et après

Ce qui coinçait.

  • Les réservations arrivaient par téléphone et par courriel, à recopier ensuite à la main dans un planning.
  • Impossible pour un client de voir les créneaux réellement disponibles avant d'appeler.
  • Les niveaux, les formats de cours et le nombre de participants se négociaient à chaque échange.

Ce que j'ai fait, et pourquoi.

  1. 01

    Un parcours de réservation en sept étapes

    Type de cours, activité, niveau, date, session, participants, récapitulatif. Une décision par écran : le client ne se perd pas et l'école reçoit une demande complète, sans aller-retour.

  2. 02

    Les règles métier dans l'outil, pas dans les têtes

    Places limitées, durées, tarifs par format. Ce qui se rappelait de mémoire à chaque appel est désormais appliqué automatiquement.

  3. 03

    Ce qui n'est pas inclus, affiché avant le paiement

    L'accès à la piste, la location de matériel et l'assurance se prennent à la billetterie. Le dire à l'étape 1 évite une déception à l'arrivée.

On en parle ?

Trente minutes, au téléphone, sans engagement. Vous repartez avec un avis clair sur la marche à suivre — y compris si ce n'est pas avec moi.

Réponse en 24 h · Basé à Nancy · Projets partout en France